Conditions générales de la pension

HORAIRES

Notre pension est ouverte du lundi au samedi sur rdv uniquement.
L’ accueil téléphonique se fait ces mêmes jours de 9H00 à 18H00.
Toute visite de la pension fera l’ objet d’ une prise de rendez-vous préalable.
De même, pour le dépôt de votre animal à la pension, il est impératif de fixer un rdv.
Lors du dépôt de celui, un rdv de reprise sera fixé.
Aucun rdv ne sera fixé les dimanches et les jours fériés (les dépôts se faisant au plus tard le samedi en fin de journée ou veille de jour férié).
Les visites à domicile de votre animal sont quant à elles bien effectuées les dimanches et jours fériés.

TARIFS HEBERGEMENT A LA PENSION

– Tarif journalier 1 chat : 12€ (13 € en saison chauffée) ( 16 € les dimanches et jours fériés, 17 € en saison chauffée)
– Forfait 1 semaine 1 chat (7 jours et nuits) : 76 € (79 € en saison chauffée)

– Tarif journalier boxe extérieur : 3 €

+ 1 €/jour pour l’ administration d’ un traitement
+ 0, 60 cts du kilomètre en cas de déplacement + 10 €/ heure de temps passé (pour aller en visite vétérinaire ou aller chercher et/ou ramener votre animal chez vous par exemple)

TARIFS VISITES A DOMICILE

Pour une visite par jour de 20 mn jusqu’ à 2 chats :

15 € par jour jusqu’ à 5 kms
18 € par jour entre 5 et 10 kms
21 € par jour entre 10 et 15 kms
24€ par jour entre 15 et 20 kms
+ 4 € par jour les dimanches et jours fériés
+ 5 € par tranche de 2 chats supplémentaires
+ 3 € par tranche de 5 kms supplémentaires

+ 1 €/ visite pour l’ administration d’ un traitement
+ 5 €/visite pour une tranche de 10 mn supplémentaires de temps de visite
+ 0, 60 cts du kilomètre en cas de déplacement + 10 €/ heure de temps passé (pour aller en visite vétérinaire par exemple)

Ces tarifs incluent le nettoyage et le remplissage des gamelles d’ eau et de nourriture, le nettoyage du ou des bacs à litière. Le temps restant est utilisé pour une séance de jeux et de câlins.
Chaque propriétaire doit laisser à disposition à son domicile la nourriture et la litière en quantité suffisante.
Toute réservation fait l’ objet du versement d’ un acompte de 50 % du montant total. Le solde est versé au dépôt de l’ animal à la pension et avant le départ des propriétaires pour les visites à domicile.
En cas d’ annulation de la réservation, l’ acompte est considéré acquis par la pension sauf si l’ annulation a lieu au moins 30 jours avant la date de début de la réservation.

Enfin une tierce personne responsable de votre chat en cas d’ impossibilité de vous joindre devra être choisie par vos soins (nom, prénom, adresse complète, coordonnées téléphoniques et adresse email). Cette personne devra accepter cette responsabilité par le biais d’ une attestation écrite de sa main.

HYGIENE ET NOURRITURE

Votre animal bénéficie d’ un box individuel confortable dans une pièce chauffée en hiver ( du 01/11 au 31/03 au minimum, selon les températures extérieures, ces dates peuvent être avancées et repoussées si besoin) et d’une attention particulière grâce à notre petite structure qui reçoit peu d’ animaux et permet ainsi de passer plus de temps avec chaque animal.
Notre pension fournit les gamelles, la litière et les bacs, le couchage et les jouets. Les jouets de votre animal sont bien entendu bienvenus.
La nourriture est fournie par le propriétaire de l’ animal. Ses habitudes alimentaires sont étudiées avec le propriétaire et ainsi respectées pendant le séjour à la pension.
De plus, pendant le séjour, s’ il arrivait que la quantité de nourriture fournie par le propriétaire de l’ animal ne soit pas suffisante, la pension s’ engage à donner à l’ animal une alimentation équivalente voire identique si disponible rapidement. Celle-ci serait automatiquement facturée au propriétaire sans contestation de sa part. Tout sac ou sachet ouvert est facturable et le restant est donné au propriétaire au départ de l’ animal.
Chaque box est nettoyé au moins une fois par jour et désinfecté entre le départ d’ un animal et l’ arrivée du suivant.
Les gamelles sont nettoyées a minima quotidiennement (plus si besoin ou salissures exceptionnelles).

CARNET DE SANTE/VACCINATIONS/IDENTIFICATION

Chaque chat séjournant dans notre pension doit être :
– identifié par tatouage ou puce électronique, sa carte d’ identification est obligatoire
– vacciné depuis au moins 10 jours avant l’ entrée dans la pension (typhus, coryza, chlamydiose), carnet de santé obligatoire
– déparasité (antipuces et vermifuge) depuis au moins 5 jours avant l’ entrée dans la pension. En cas de présence de parasites après son entrée, l’ animal serait traité par la pension et le traitement facturé sur justificatif à son propriétaire.
Il est impératif de nous signaler la prise d’ un traitement par votre chat (sur ordonnance).
Ainsi nous étudions ensemble la possibilité ou non d ‘administrer le traitement à la pension.
En cas d’ impossibilité, une visite vétérinaire peut être organisée (déplacement et temps facturés au kilomètre et au prorata du temps au propriétaire de l’ animal selon tarif indiqué plus haut).
La responsabilité de la pension sera dégagée en cas d’ incident de nature imprévisible (décès, crise cardiaque) ou si le comportement de l’ animal ne permet pas de lui administrer son traitement.
En cas de décès de l’ animal, la personne préalablement désignée dans notre contrat d’ hébergement ou de visite par son propriétaire serait prévenue et l’animal lui serait remis. A défaut, l’animal serait remis à un vétérinaire jusqu’ à votre retour.
Pendant le séjour, la pension s’ engage à faire intervenir un vétérinaire si elle estime qu’il est nécessaire. Les frais occasionnés (visites, médicaments, soins, déplacements…) sont facturés au propriétaire de l’ animal sans contestation possible de sa part.

MEMO (ne pas oublier)

– CARNET DE SANTE A JOUR DES VACCINS
– CARTE IDENTIFICATION
– LA NOURRITURE EN QUANTITE SUFFISANTE
– LES COORDONNEES POUR JOINDRE LE PROPRIETAIRE ET LES
COORDONNEES D’UNE PERSONNE RESPONSABLE DE L’ANIMAL AU CAS OU
LE PROPRIETAIRE NE SERAIT PAS JOIGNABLE
– LES JOUETS FAVORIS DE VOTRE CHAT
– ATTESTATION DE RESPONSABILITE DE LA TIERCE PERSONNE
ASSURANCE
Notre pension possède une responsabilité civile professionnelle souscrite auprès du cabinet
MMA 12 rue St-Joseph 22600 LOUDEAC.